Политика конфиденциальности

Редакция от 28 сентября 2026 года. Действует в отношении сайта www.neonworld.pw (далее — Сайт) и Minecraft-сервера mc.neonworld.pw (далее — Сервер), принадлежащих проекту NeonWorld (далее — Администрация, Оператор).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании Сайта, а также при регистрации, входе и оплате на Сервере.

1.2. Используя Сайт или оплачивая товары, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен — он обязан прекратить использование Сайта и не совершать покупки.

1.3. Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и применяется совместно с ним, а также с Правилами Сервера.

1.4. Оператором персональных данных является Администрация проекта NeonWorld. Контактные данные оператора указаны в разделе 12.

1.5. Перечень данных, которые мы собираем, является минимально необходимым для работы Сервера. Мы не собираем и не требуем паспортные данные, СНИЛС, ИНН, фотографии документов, биометрию и иные сведения, не предусмотренные законом.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы указываете сами при оформлении покупки:

• никнейм в Minecraft (обязательно) — используется для выдачи прав, валюты и предметов;
• имя пользователя или адрес в мессенджере, если вы указали его для связи (необязательно);
• адрес электронной почты, если вы указали его при обращении в поддержку.

2.2. Технические данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта и подключении к Серверу:

• IP-адрес;
• тип устройства, браузера и операционной системы, версия клиента;
• дата и время посещения, источник перехода;
• история заказов: номер заказа, состав, сумма, статус, способ оплаты.

2.3. Игровые данные, которые Сервер формирует автоматически:

• UUID аккаунта, история входов, привилегий и покупок;
• журнал действий администрации (выдача, снятие прав, блокировки);
• технические логи: плагины, античит, системные сообщения.

2.4. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (раса, политические и религиозные взгляды, состояние здоровья, биометрические данные).

3. Как мы используем данные

3.1. Данные используются исключительно для следующих целей:

• выдача оплаченных прав, валюты, наборов и вскрытие кейсов на Сервере;
• обработка платежа и подтверждение его статуса;
• связь с Пользователем: уведомление об оплате, выдаче, отказе, возврате;
• обработка обращений в поддержку и разбор спорных ситуаций;
• соблюдение правил Сервера, выявление нарушений и борьба с читами;
• техническое обслуживание Сайта: статистика, резервные копии, безопасность.

3.2. Данные не используются для рассылки рекламы, продажи третьим лицам, профилирования и иных целей, не указанных в настоящей Политике.

3.3. Рекламные сообщения о новых товарах и акциях приходят только по вашей прямой подписке.

4. Платёжные данные и платёжные провайдеры

4.1. Платёжные операции осуществляются через платёжного провайдера Platega (платёжная система, эксплуатируемая оператором Platega). Данные банковской карты вводятся на защищённой странице провайдера и не попадают на наш сервер. Мы не видим и не храним номер карты, срок действия, код CVC и коды подтверждения.

4.2. Администрация получает от провайдера только: идентификатор транзакции, сумму, валюту, способ оплаты и статус платежа.

4.3. Доступные способы оплаты и их комиссия указаны в Пользовательском соглашении, раздел 5.

4.4. Провайдер вправе запрашивать данные плательщика в рамках собственной политики конфиденциальности, антифрод-проверок и требований законодательства о противодействии отмыванию средств. Администрация не влияет на такие запросы и не имеет к ним доступа.

4.5. Все платежи на Сайте совершаются в рублях Российской Федерации, если иное не указано явно при оформлении заказа.

5. Передача третьим лицам

5.1. Администрация не продаёт и не передаёт ваши данные третьим лицам, за исключением случаев:

• предусмотренных законом Российской Федерации, судебным актом или требованием уполномоченных органов;
• необходимых для проведения платежа (платёжный провайдер Platega, банк-эквайер, расчётный агент);
• привлечения хостинг-провайдера и оператора связи, обеспечивающих работу Сайта и Сервера, — на условиях конфиденциальности;
• передачи данных, которые вы сами разместили публично (например, никнейм в чате Сервера);
• с вашего явного согласия.

5.2. Плагины Сервера, установленные Администрацией, обрабатывают игровые данные в пределах своих функций: выдача прав, экономика (Coins), кейсы, античит, логирование. Администрация не внедряет сторонние модули сбора данных без уведомления.

5.3. Требования к подписке и привязке аккаунта, если они включены на Сервере, являются частью правил использования Аккаунта и обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой.

6. Хранение, защита и удаление

6.1. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, и обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

6.2. Сроки хранения:

• данные заказов и история выдачи прав — 3 года с момента покупки (финансовая и учётная необходимость);
• логи безопасности и технические логи — до 12 месяцев;
• обращения в поддержку — до 2 лет;
• игровые логи и блокировки — до 2 лет, кроме случаев, когда более длительный срок необходим для разбора блокировки или спора о возврате.

6.3. Меры защиты: шифрование соединения по HTTPS (TLS 1.2/1.3), разграничение доступа, хранение секретных ключей вне публичного доступа, регулярные резервные копии базы заказов.

6.4. По достижении целей обработки или по вашему запросу данные удаляются либо обезличиваются, если иное не требуется законом.

6.5. Данные о платежах обезличиваются: в журналах хранятся номер заказа, состав, сумма, статус и идентификатор транзакции.

7. Cookies и локальное хранилище

7.1. Сайт может использовать файлы cookie и локальное хранилище браузера для сохранения состояния корзины и предпочтений отображения.

7.2. Рекламные и аналитические трекеры, профилирование и сквозное отслеживание не используются.

7.3. Отключение cookie в браузере не мешает оформлению заказа.

8. Дети и несовершеннолетние

8.1. Сервер не предназначен для Пользователей младше 13 лет.

8.2. Лицо младше 18 лет совершает покупку с согласия родителей или законных представителей, которые несут ответственность за расходование средств.

8.3. Администрация не проверяет возраст и не запрашивает подтверждение совершеннолетия. При получении обоснованной информации о несовершеннолетнем плательщике покупка может быть отменена.

8.4. Minecraft и связанные элементы — товарные знаки Mojang Studios. Проект NeonWorld не связан с Mojang Studios и Microsoft.

9. Ваши права

9.1. Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны либо получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку — это не влияет на законность обработки, уже совершённой до отзыва;
• обжаловать действия Администрации в установленном законом порядке.

9.2. Запрос направляется на контактный адрес из раздела 12 и рассматривается в срок не более 30 календарных дней.

9.3. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для выдачи прав, влечёт невозможность завершения выдачи по незавершённым заказам.

9.4. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор или иной уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

10. Ответственность сторон

10.1. Передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками. Администрация принимает разумные и достаточные меры, но не гарантирует абсолютную безопасность данных при передаче по каналам связи.

10.2. Администрация не несёт ответственности за утрату данных в результате действий третьих лиц, если меры защиты были приняты надлежащим образом.

10.3. Администрация не отвечает за безопасность аккаунта Пользователя. Передача пароля, покупка перевязанных аккаунтов и использование чужих сведов доступа — ответственность Пользователя.

10.4. Администрация не несёт ответственности за несоответствие товара ожиданиям Пользователя, за результаты использования игровых прав и валюты, а также за упущенную выгоду.

10.5. Ничто в настоящей Политике не ограничивает ответственность Администрации в объёме, установленном законом.

11. Изменения политики

11.1. Администрация вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на этой странице.

11.2. Продолжение использования Сайта или совершение покупки после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

11.3. Новая редакция не распространяется на покупки, совершённые до даты её вступления в силу.

12. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, а также по любым вопросам работы Сервера и Сайта обращайтесь:

• Электронная почта: NeonWorld.gg@list.ru
• Telegram: @NEONWORLD_SUPPORT
• Сайт: https://www.neonworld.pw
• Сервер: mc.neonworld.pw

Оператор персональных данных: Вьюков Илья Иванович, ИНН [указать ИНН] (при самозанятости — ИНН физического лица). Документ подготовлен для согласования с платёжным провайдером и банком-эквайером.