Пользовательское соглашение

Редакция от 28 сентября 2026 года. Соглашение регулирует использование сайта www.neonworld.pw и Minecraft-сервера mc.neonworld.pw, а также покупку игровых прав, внутренней валюты Coins, наборов и кейсов проекта NeonWorld.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение является договором между Пользователем и Администрацией проекта NeonWorld (далее — Оператор) о доступе к Сайту, Серверу и покупке игровых возможностей.

1.2. Совершая покупку на Сайте или используя Сервер, Пользователь принимает условия Соглашения в полном объёме и без оговорок.

1.3. Соглашение является неотъемлемой частью Политики конфиденциальности и Правил Сервера. При противоречиях между документами применяются положения Соглашения.

1.4. Использование Сервера подразумевает согласие с Правилами Сервера в полном объёме, включая перечень запрещённых модификаций.

1.5. Minecraft и связанные элементы — товарные знаки Mojang Studios. Проект NeonWorld не связан с Mojang Studios и Microsoft.

2. Предмет соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сайту, Серверу и возможность приобретать следующие категории товаров:

• Игровые права (привилегии) — дополнительные возможности, команды, доступ к зонам и функциям Сервера;
• Внутренняя валюта Coins — игровая валюта, используемая в экономике и в игровых магазинах Сервера;
• Наборы — фиксированные комплекты ресурсов и предметов;
• Кейсы — случайные наборы предметов, вскрываемые в игре.

2.2. Товары являются цифровыми игровыми активами. Они не являются товарами народного потребления, не имеют физической формы, не подлежат доставке в материальном виде и не обмениваются на денежные средства вне Сервера.

2.3. Права, валюта, наборы и кейсы выдаются на игровой аккаунт Пользователя на Сервере. Оператор не продаёт и не передаёт аккаунты Minecraft.

2.4. Конкретный состав каждой позиции указан в карточке товара на Сайте.

3. Права и обязанности Администрации

3.1. Оператор обязуется:

• обеспечить работоспособность Сайта и Сервера в пределах технических возможностей;
• указать достоверные цену, состав и описание товара до оформления заказа;
• принять оплату и выдать оплаченный товар на указанный Пользователем никнейм;
• сохранять данные о заказах в объёме и в сроки, установленные Политикой конфиденциальности;
• рассмотреть обращение Пользователя в течение срока, указанного в разделе 13.

3.2. Оператор вправе:

• изменять состав, стоимость и условия предоставления товаров, уведомив об этом на Сайте;
• изменять и дополнять Правила Сервера в целях безопасности и стабильной работы;
• приостанавливать работу Сервера для технического обслуживания, обновлений и устранения неисправностей;
• отказать в выдаче товара при подозрении на мошенничество, подбор чужой учётной записи или попытку обхода системы заказов;
• запрашивать подтверждение владения аккаунтом, если возникли основания полагать, что заказ оформлен не владельцем аккаунта.

3.3. Оператор не обязан сохранять резервные копии игрового мира и личных данных аккаунтов на срок, превышающий срок хранения заказов.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь обязуется:

• указать при покупке свой никнейм на Сервере и проверить его перед оплатой;
• использовать товар только в личных некоммерческих целях и только на аккаунте, указанном в заказе;
• соблюдать Правила Сервера и указания Администрации;
• не продавать, не передавать, не обменивать и не дарить приобретённые права, валюту, наборы и кейсы;
• не предпринимать действий, направленных на получение товара обманным путём, включая подделку платёжных уведомлений и повторное использование реквизитов;
• не использовать автоматизированные средства сбора выгоды (боты, фарм-боты, макросы, автокликеры).

4.2. Пользователю предоставляется:

• право приобретать товары по ценам, указанным на Сайте, с использованием поддерживаемых способов оплаты;
• право получать информацию о статусе заказа и его выдаче;
• право обращаться в поддержку по вопросам заказа, выдачи и правил Сервера;
• право прекратить использование Сервера в любой момент.

4.3. Покупая товар для личного использования, Пользователь подтверждает, что ознакомился с составом товара и его описанием.

5. Каталог, цены и тарифы

5.1. Цены указаны в рублях Российской Федерации и носят характер итоговой стоимости покупки для Пользователя. Дополнительная комиссия с покупателя не взимается.

5.2. Актуальные цены на дату редакции Соглашения:

Таблица отражает стоимость позиций на 28.09.2026. Каталог может изменяться; действующая цена всегда указана в карточке товара на момент оформления заказа.

5.3. Стоимость, взимаемая платёжным провайдером, составляет:

5.4. Указанные комиссии являются ставками платёжного провайдера и могут быть снижены Оператором по мере роста оборота. Размер комиссии не влияет на цену, указанную в разделе 5.2, и не взимается дополнительно с Пользователя.

5.5. Платежи принимаются через провайдера Platega. Перечень доступных способов оплаты может изменяться и отражаться на Сайте при оформлении заказа.

6. Порядок оплаты и выдачи

1. Пользователь выбирает товар на Сайте, указывает никнейм и оформляет заказ.
2. Пользователь переходит на защищённую страницу платёжного провайдера и оплачивает заказ.
3. После подтверждения оплаты Оператор получает уведомление и выполняет выдачу товара на указанный никнейм.
4. Выдача осуществляется автоматически. Ориентировочный срок выдачи — до 5 минут после подтверждения платежа, в период технических работ — до 24 часов.
5. Информация о заказе, статусе оплаты и выдаче отображается на Сайте и в письме/сообщении, указанном Пользователем при обращении.

6.1. Заказ считается оплаченным с момента получения платёжным провайдером подтверждения об успешном списании средств. Ориентировочное время зачисления — от 1 минуты до 24 часов в зависимости от способа оплаты.

6.2. Оператор не несёт ответственности за неверно указанный Пользователем никнейм. Возврат средств по заказу, выданному на указанный ник, по причине ошибки Пользователя, не производится, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6.3. Один заказ соответствует одной позиции. Количество единиц товара указывается отдельно.

6.4. Покупка не возмещает стоимость подписки Minecraft и игровых аккаунтов сторонних сервисов.

7. Возврат средств

7.1. Пользователь вправе обратиться в поддержку за возвратом средств по следующим основаниям:

• оплата прошла, но товар не был выдан в течение 24 часов с момента подтверждения платежа;
• товар выдан на ник, указанный Пользователем, и не соответствует оплаченной позиции;
• выявлена неисправность приобретённой позиции, устранение которой невозможно;
• приобретение совершено по ошибке в выборе позиции до момента получения товара на аккаунт.

7.2. Возврат не производится в случаях:

• товар выдан и использован на аккаунте;
• ошибка в никнейме допущена Пользователем и привела к выдаче на другой аккаунт;
• покупка сделана с нарушением Правил Сервера, повлёкшим блокировку аккаунта;
• товар получен и впоследствии утрачен по причинам, зависящим от Пользователя (переустановка игры, потеря доступа к учётной записи, смена никнейма без обращения в поддержку);
• использование сторонних модификаций, читов и автоматизации, повлёкшее блокировку.

7.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 30 календарных дней с момента принятия решения, если платёжным провайдером не установлен иной срок.

7.4. При возврате выданные права, валюта, наборы и кейсы снимаются с аккаунта. Некоторые операции в игровых системах необратимы; это учитывается при рассмотрении обращения.

7.5. Требования потребителя, не урегулированные настоящим Соглашением, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Правила использования прав и валюты

8.1. Приобретённые права действуют на Сервере бессрочно, пока действует аккаунт Пользователя и не приостановлена работа Сервера.

8.2. Права не переносятся на другой никнейм, аккаунт или сервер, если иное прямо не указано в описании товара.

8.3. Валюта Coins, наборы и кейсы используются только в игровых системах Сервера. Обмен игровой валюты на рублёвую сумму, товары или услуги не предусмотрен.

8.4. Содержимое кейсов определяется случайным образом. Кейс не гарантирует выпадение конкретного предмета заданной стоимости.

8.5. В случае блокировки аккаунта за нарушение Правил Сервера выданные товары не возвращаются и не компенсируются.

8.6. Оператор вправе сократить или отозвать привилегию при системных работах, обновлении экономики или выявлении неисправности позиции, уведомив об этом Пользователя.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение обязательств Оператор несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Оператор не отвечает за:

• упущенную выгоду и косвенные убытки;
• несоответствие ожиданиям Пользователя от использования игровых прав;
• потерю визуального оформления, скинов, карт и иного контента, созданного Пользователем или третьими лицами;
• действия Пользователей, нарушающие Правила Сервера;
• перебои в работе сторонних сервисов, включая платёжного провайдера и хостинг-провайдера.

9.3. Оператор не несёт ответственности за вред, причинённый Пользователю третьими лицами, в том числе за оскорбления, мошенничество и распространение недостоверной информации о проекте.

9.4. Совокупная ответственность Оператора ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий товар.

9.5. Ни одно положение Соглашения не освобождает Оператора от ответственности, предусмотренной законом, и не ограничивает права потребителя.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Сервер, его программное обеспечение, плагины, конфигурации, карты, текстуры, скины, названия и логотипы принадлежат Оператору.

10.2. Приобретение игровых прав не означает передачу исключительных прав на контент Сервера и не даёт права на копирование, декомпиляцию и распространение его элементов.

10.3.

10.4. Знаки, логотипы и названия сторонних плагинов принадлежат их правообладателям.